ESM-платформа SimpleOne. Управление сервисными службами

Смотреть вебинар

Вебинар будет интересен директорам по ИТ и ЦТ, руководителям службы поддержки, HR, ОЦО, АХО и юридических служб.

Сегодня сервисный подход к управлению бизнес-процессами становится всё более востребованным. Компаниям важно выбрать оптимальное ESM-решение «с нуля» или найти замену иностранной ESM-платформе, чтобы создать единую цифровую среду для всех сотрудников. Платформа SimpleOne помогает автоматизировать процессы в обслуживающих подразделениях компании в соответствии с лучшими практиками предоставления сервисов (ITIL, VeriSM). 

Программа вебинара:

• Платформа SimpleOne: автоматизация бизнес-процессов на базе концепции ESM (Enterprise Service Management)
• Преимущества сервисного подхода
• Практическая часть: успешные кейсы по шагам на примерах внедрений команды Т1
• Дорожная карта и перспективы развития

Спикеры:

• Юрий Вейнберг, архитектор ESM-систем, Холдинг Т1
• Андрей Недоцука, руководитель направления по работе с ключевыми партнёрами SimpleOne