T1 CRM
Модульная платформа для автоматизации продаж и клиентского сервиса. Обеспечивает гибкую автоматизацию ключевых бизнес-процессов: B2B- и B2C-продаж, маркетинга, клиентского сервиса, а также позволяет работать с финансовыми показателями компании для формирования управленческой отчётности.
crm.t1-consulting.ru скачать pdf о продукте (~192 Кбайт)
Единое решение enterprise-уровня объединяет в себе автоматизацию процесса продаж и маркетинга, работу с обращениями и клиентский сервис, а также позволяет работать с финансовыми показателями компании для формирования управленческой отчетности. Отдельный модуль Т1 CRM создан специально для финансовых организаций с целью автоматизации сбора финансовой задолженности.
Ключевые возможности
Автоматизация продаж
- Единая воронка продаж по всему предприятию
- Контроль эффективности продаж
- B2B и B2C
- Встроенные модели, оптимизирующие процесс продаж
- Доступность системы для пользователей в любом канале
Автоматизация сервиса
- 360° обзор клиента
- Сквозные процессы поддержки между департаментами организации
- Быстрая интеграция с системами с помощью роботов
- CTI и другие интерактивные каналы
- AI-оптимизация клиентского пути
- Конвертация сервиса в продажи
Автоматизация маркетинга
- Маркетинговые кампании
- Интеллектуальная сегментация
- Реалтайм-маркетинг
- Полный цикл от идеи до воплощения
- Сквозная логика во всех каналах
Аналитическая CRM
- Дашборды
- Оперативная отчетность
- Витрины данных
- Преднастроенный ETL
- Самообучаемые ML-модели
Автоматизация программ лояльности
- Управление программами лояльности
- Начисление баллов и расчет премий
- Интеграция с партнерами
- Быстрое внедрение CRM-системы
Ключевые преимущества
Модульная платформа
- Подключайте те модули, которые вам необходимы
- Гибко настраивайте системы управления программами лояльности и обслуживанием клиентов, а также создавайте единый фронт-офис
Микросервисная архитектура
- Развивайте функционал без серьезных рисков для бизнеса
- Получайте более гибкую релизную политику, соответствующую ожиданиям бизнеса
Омниканальность
- Объединяйте разные каналы коммуникации и источники лидов
- Снижайте расходы на коммуникацию и повышайте лояльность клиентов
Low-Code-подход
- Создавайте приложения в браузере с помощью удобного редактора
- Расширяйте узкое горлышко ИТ за счет новых возможностей бизнеса по самостоятельной настройке
Входит в реестр единого ПО
- Учитывайте специфику российского законодательства: решение T1 CRM зарегистрировано в «Едином реестре российских программ для ЭВМ и БД» c 27 июля 2021 г.
Технологическая платформа T1 CRM
Сloud-native решение
В основе лежат микросервисы под управлением системы оркестрации Kubernetes.
Фреймворк для создания микросервисов
Quarkus от компании Red Hat — Kubernetes native Java фреймворк. В основе Quarkus — Vert.x, Netty, поверх которых используются реактивные фреймворки и расширения.
Event-driven architecture
Архитектурный шаблон, продвигаемый Red Hat. Выбранный стек позволяет реализовать данный шаблон. Предоставляет надежную функциональность для использования архитектурных паттернов в решениях.
Запросите демо
T1 CRM
T1 CRM