T1 CRM

Полный цикл автоматизации CRM-процессов
crm.t1-consulting.ru       скачать pdf о продукте (~500 Кбайт)

Единое решение enterprise-уровня объединяет в себе автоматизацию процесса продаж и маркетинга, работу с обращениями и клиентский сервис, а также позволяет работать с финансовыми показателями компании для формирования управленческой отчетности. Отдельный модуль Т1 CRM создан специально для финансовых организаций с целью автоматизации сбора финансовой задолженности.

Ключевые возможности

Автоматизация продаж

  • Единая воронка продаж по всему предприятию
  • Контроль эффективности продаж
  • B2B и B2C
  • Встроенные модели, оптимизирующие процесс продаж
  • Доступность системы для пользователей в любом канале

Автоматизация сервиса

  • 360° обзор клиента
  • Сквозные процессы поддержки между департаментами организации
  • Быстрая интеграция с системами с помощью роботов
  • CTI и другие интерактивные каналы
  • AI-оптимизация клиентского пути
  • Конвертация сервиса в продажи

Автоматизация маркетинга

  • Маркетинговые кампании
  • Интеллектуальная сегментация
  • Реалтайм-маркетинг
  • Полный цикл от идеи до воплощения
  • Сквозная логика во всех каналах

Аналитическая CRM

  • Дашборды
  • Оперативная отчетность
  • Витрины данных
  • Преднастроенный ETL
  • Самообучаемые ML-модели

Автоматизация программ лояльности

  • Управление программами лояльности
  • Начисление баллов и расчет премий
  • Интеграция с партнерами
  • Быстрое внедрение

Ключевые преимущества

Модульная платформа

  • Подключайте те модули, которые вам необходимы
  • Гибко настраивайте системы управления программами лояльности и обслуживанием клиентов, а также создавайте единый фронт-офис

Микросервисная архитектура

  • Развивайте функционал без серьезных рисков для бизнеса
  • Получайте более гибкую релизную политику, соответствующую ожиданиям бизнеса

Омниканальность

  • Объединяйте разные каналы коммуникации и источники лидов
  • Снижайте расходы на коммуникацию и повышайте лояльность клиентов

Low-Code-подход

  • Создавайте приложения в браузере с помощью удобного редактора
  • Расширяйте узкое горлышко ИТ за счет новых возможностей бизнеса по самостоятельной настройке

Входит в реестр единого ПО

  • Учитывайте специфику российского законодательства: решение T1 CRM зарегистрировано в «Едином реестре российских программ для ЭВМ и БД» c 27 июля 2021 г.

Технологическая платформа T1 CRM

Сloud-native решение
В основе лежат микросервисы под управлением системы оркестрации Kubernetes.
Фреймворк для создания микросервисов
Quarkus от компании Red Hat — Kubernetes native Java фреймворк. В основе Quarkus — Vert.x, Netty, поверх которых используются реактивные фреймворки и расширения.
Event-driven architecture
Архитектурный шаблон, продвигаемый Red Hat. Выбранный стек позволяет реализовать данный шаблон. Предоставляет надежную функциональность для использования архитектурных паттернов в решениях.
Запросите демо
T1 CRM
Нажимая кнопку «Запросить демо» вы даете согласие на обработку своих
персональных данных.
Запросить демо