Комплексная техподдержка ИТ-инфраструктуры филиалов банка

Отрасль
Финансовый сектор
Направление
Сервисы и аутсорсинг
Бизнес-единица
Сервионика

Услуги по выездному сервисному обслуживанию ИТ-инфраструктуры банка.

Описание проекта
  • Прием-регистрация обращений 24/7
  • Оказание услуг по ремонту ИТ-систем в режиме 7Х10
  • Выезд сервисного инженера на объект в рамках согласованного SLA
  • Проведение диагностики, восстановление работоспособности оборудования с заменой ЗИП
  • Заправка и замена картриджей
  • Ремонт и модернизация структурированной кабельной сети
  • Формирование ежемесячного отчета о проделанных работах с рекомендациями по уязвимым узлам
Продукт - технологический стек

Dell, HP, LG, Kyocera

Результаты

Централизованная сервисная поддержка оборудования рабочих мест и периферийного оборудования компанией Сервионика позволила Заказчику обеспечить беспрерывность работы печатающего оборудования и сократить стоимость затрат.

Уже попробовали