Оказание услуг по сервисному обслуживанию печатной техники
Обеспечение сервиса печати в соответствии с SLA, включающего проведение ремонта, технического обслуживания, предоставление расходных материалов, запасных частей и подменного фонда.
Описание проекта
- Услуги по технической поддержке и обслуживанию печатной техники в территориальных управлениях.
- Организация выездов инженеров по поступающим заявкам на ремонт техники, проведение планового технического обслуживания, замены ЗИП, поставки расходных материалов.
Продукт - технологический стек
HP, Xerox, Kyocera, Samsung, Canon, Brother
Результаты
Оказание услуг по технической поддержке и обслуживанию печатающей техники в территориальных управлениях находящихся в Московской области.
Поступление заявок на ремонт сократилось в несколько раз за счет полного восстановления работоспособности оборудования и его модернизации (замены на новые устройства).
Уже попробовали
