Создание сервиса «Цифровая ипотека»
Создание максимально комфортных условий для онлайн-обслуживания клиентов.
Описание проекта
- «Цифровая ипотека» – новая услуга по дистанционному оформлению заявки на ипотечный кредит с созданием личного кабинета заемщика на сайте банка.
- Сервис заметно упрощает получение ипотеки за счет онлайн-взаимодействия клиента с банком без необходимости личного присутствия в офисе до момента подписания договора.
- Пользователь заполняет упрощенную заявку на сайте, после чего получает предварительное одобрение.
- Далее создается личный кабинет, в котором клиент работает с расширенной анкетой и прикладывает сканы или фотографии необходимых документов, а затем они поступают в банк.
- Банк проверяет их и принимает финальное решение по выдаче кредита и одобрению объекта недвижимости, после чего клиента приглашают на сделку в один из офисов.
Продукт - технологический стек
...Результаты
- Кроссплатформенное решение дает возможность заполнить анкету с мобильных устройств или других гаджетов в любое время и в любом месте.
- «Цифровой ипотекой» могут воспользоваться все жители Москвы, Московской области, а также Северо-Западного региона.
- Сервис запущен в Санкт-Петербурге и Ленинградской области, Архангельской, Вологодской, Калининградской, Мурманской, Новгородской, Псковской областях, Республике Карелия и Республике Коми.
- К концу 2020 году услуга будет распространена по всей России.