Блиц-интервью для Global CIO с победителями конкурса «Проект года — 2021»источник

Лучшим проектом в номинации «CRM-системы» конкурса «Проект года» был признан конфигуратор рефинансирования ДПА (Этап-1) , который Банк «ФК Открытие» внедрил совместно с Т1 Консалтинг.

Новое решение позволило проводить не просто классическую реструктуризацию клиентов, а реструктуризацию клиентов с просроченной задолженностью через рефинансирование. Для клиентов формируется новый график платежей, который идет по более выгодным условиям.

Почему такое решение способно существенно повысить лояльность к банку среди клиентов и в чем заключались особенности реализации проекта, в интервью рассказали вице-президент, директор департамента развития учетных и аналитических систем Банка «ФК Открытие» Дмитрий Первухин и директор проектов подразделения CRM Т1 Консалтинг Артем Маркаров.