Интервью Кирилла Булгакова в «Ведомостях»: «В "Сферу" вложены тысячи человеко-лет — Ведомости.Технологии и инновации»источник

Первый заместитель гендиректора Группы Т1 Кирилл Булгаков — о том, как создать уникальный продукт в IT-индустрии

Уход в 2022 г. многих зарубежных IT-игроков с российского рынка стал мощным стимулом для развития отечественной индустрии информационных технологий. Российские разработчики поставили цель — как минимум заполнить опустевшие ниши, как максимум — завоевать новые внешние рынки. Удовлетворить резко возросшие требования к объемам и скорости создания решений можно, только поставив разработку на конвейер. О том, как создать свою IT-фабрику и добиться успеха в автоматизации софтверного производства, рассказал первый заместитель генерального директора Группы Т1 Кирилл Булгаков.

— Вы сделали платформу для разработки оригинального программного обеспечения. Какой была история ее создания?

— Появление платформы — результат работы команды, которая имеет опыт реализации проектов по заказной разработке программного обеспечения для крупного бизнеса, в основном из банковской сферы. Это были очень масштабные и емкие с точки зрения инвестиций проекты, в которых принимало участие более 1000 специалистов. В каждом случае приходилось с нуля создавать продуктовый конвейер, связывая все элементы процесса методологией. Ключевые потребности закрывались доступными на рынке решениями, такими как Jira или Confluence. Но по целому ряду продуктов, где предложений не было, их приходилось создавать самостоятельно. Закончив проект, мы приступали к новому у другого заказчика и строили там конвейер из похожего набора инструментов.

Несколько лет назад наша компания созрела для того, чтобы упаковать опыт и успешные внедрения в продукт — платформу «Сфера». Часть инструментов мы вывели на рынок еще в 2020-2021 гг., более масштабные элементы планировали закончить до 2025-го. Однако весной прошлого года пришлось ускориться и выделить дополнительные ресурсы. Полная линейка решений будет представлена уже в течение первой половины 2023 г. Предложение оказалось очень своевременным — сейчас на «Сферу» очень большой спрос.

— То есть у Т1 появилась потребность в создании платформы «Сфера» из-за запроса клиентов?

— Наша команда на протяжении 20 лет занималась сервис-системами и системами управления отношениями с клиентами. Внедряли преимущественно зарубежные решения, и в какой-то момент стало очевидно, что мы знаем продукты, пожалуй, не хуже вендоров. Как только у нас появились амбиции победить IT-гигантов и возможности инвестировать в создание собственных решений, мы это сделали без привязки к процессу импортозамещения. А со временем стало ясно, что это задача национального масштаба, обеспеченная ресурсами самого бизнеса и поддержкой со стороны государства.

Когда у тебя есть команда, которая хороша в своем деле, наработала солидную экспертизу, пусть и на другом продукте, появляется новая мотивация. «Я знаю, как с помощью IT-инструментов извлечь максимальную выгоду и как при этом сэкономить выделенный IT-бюджет», — мыслит практик. Традиционно на лицензии западных вендоров приходилось от половины до двух третей всех затрат на проект. А на само внедрение оставалась «бедная треть», в которую и пытались уложиться. Изменить это распределение тоже было важным стимулом.

Платформа «Сфера» создана разработчиками для разработчиков

К ее созданию Группа Т1 приступила в конце 2020 г. Сегодня платформа включает около 40 инструментов, которые управляют жизненным циклом технологичного продукта — от появления идеи до внедрения и эксплуатации. Они закрывают практически все потребности команд, в том числе в инструментах для проектного управления, работы с бэклогом, тестирования, мониторинга, позволяя бесшовно переходить от одного этапа к другому.

Крупнейшие заказчики — банки, госкомпании, нефтяные предприятия — тратили до последнего времени на лицензионные выплаты иностранным поставщикам сотни миллионов, а то и миллиарды рублей ежегодно. Этих сумм, в принципе, хватило бы на разработку подобного решения с нуля. Но тут, конечно, возникает ряд вопросов: насколько ты эффективно можешь организовать подобный процесс, хватит ли тебе опыта и понимания, как это сделать лучшим образом.

На сегодня в «Сферу» вложены тысячи человеко-лет.

— Как и где вы искали разработчиков «Сферы», учитывая, что опыта создания подобных платформ в стране нет?

— У нас сильные кадры. Костяк команды составляют талантливые архитекторы, у которых за спиной серьезный послужной список. Они пришли после института разработчиками, и им хватило задора и таланта, чтобы профессионально вырасти. Кроме того, подоспело поколение очень компетентных менеджеров. Было видно, как они росли в области информационных технологий: уровень знаний и навыков людей в этой сфере 20 лет назад и сейчас — небо и земля. Что, в принципе, понятно — IT-игроки того времени ориентировались на поставки «железа». Очень мало было компаний, которые брались что-нибудь внедрять. Очень мало было заказчиков, которые решались на масштабные проекты собственными силами.

Параллельно с технической командой развивалась группа методологов. У последних была важная цель: описать процессы с точки зрения бизнеса и убедиться, что они реализованы с опорой на бенчмарки. Например, указать, что для разработки программного продукта по Agile-методологии нужно столько-то человек, объединенных в такие-то команды.

— Что в разработке «Сферы» было наиболее сложным?

— Создать методологию — набор артефактов, — которую можно использовать в отрыве от той команды, которая ее уже наработала. С кодом это происходит довольно легко: он написан, вот инструкции — пользуйся. С методологией не такая очевидная история. Над ней мы работали больше всего, чтобы открыть клиентам и партнерам, продвигающим платформу, методологические результаты.

— Как вы оцениваете потенциальный рынок платформы «Сфера» и ниши каких иностранных вендоров планируете занять?

— Крупнейшие компании отечественного рынка — и государственные, и негосударственные — занимаются разработкой ПО и инвестируют в создание внутреннего IT-конвейера суммарно сотни миллиардов рублей в год. Однако сейчас эти траты во многих случаях жестко регулируются с точки зрения происхождения ПО. Вот уже и целевой рынок.

Среди потенциальных клиентов также профессиональные IT-игроки, которые создают ПО в интересах других заказчиков либо просто разрабатывают собственные продукты. С них, конечно, спрос за использование зарубежного софта в большинстве случаев не такой строгий, но и они все более внимательно относятся к выбору инструментов, особенно если пишут продукты информационной безопасности. Так возникает рынок на пару сотен миллиардов. Рынок достаточно большой и интересный.

— Прикладное ПО, как правило, имеет отраслевую специфику. В каких отраслях вы видите применение «Сферы»? Вы можете назвать знаковых пользователей «Сферы»?

— Клиентами являются те заказчики, которые могут себе позволить вести разработку собственного ПО. А это практически весь крупный бизнес страны, включая основные госкорпорации. Также потенциальные заказчики есть в сфере финансов, страхования, транспорта, розницы и госуслуг. Кроме них крупнейшие игроки в промышленности, в оборонной индустрии. Трудно придумать отрасль, где наша платформа не нужна.

— Ценность любого продукта в так называемом УТП (уникальном торговом предложении). Что в «Сфере» уникального, чего не было у иностранных сервисов, которые вы сейчас замещаете?

— Мы видим несколько важных технологических особенностей, которые дают «Сфере» конкурентные преимущества. Во-первых, широкая функциональность. Во-вторых, методологическая обвязка. Клиент получает не просто инструмент, а инструмент с идеями по его применению. Хотя за методологию заказчики у нас пока платить не привыкли, мы все равно готовы вместе с продуктом давать ее элементы.

В-третьих, платформенность. Ее пользователи могут получить мощный синергетический эффект от применения взаимосвязанных инструментов в процессе управления разработкой и эксплуатацией ПО. Все функциональные модули разработаны по лучшим мировым практикам и являются полноценными аналогами продуктов ушедших вендоров.

Еще одна особенность «Сферы» заключается в том, что при ее создании мы опирались на подходы No-Code и Low-Code: разработанное ПО заказчик может эксплуатировать небольшой командой, которой не нужна сверхвысокая квалификация.

— Если говорить о стоимости услуги (в случае дистрибуции по схеме SaaS) или продукта (on-premise), «Сфера» дешевле иностранных аналогов?

— Тарифная политика максимально прозрачна, чтобы заказчику не приходилось в течение срока действия контракта доплачивать из-за неверных расчетов на старте. У нас не было задачи по умолчанию сделать цены в разы ниже, но «Сфера» точно не дороже, чем продукты наших зарубежных коллег.

— Вы упомянули, что «Сфера» необходима для управления жизненным циклом создаваемого ПО. Означает ли это, что ваши контрагенты не смогут отказаться от платформы при использовании своего программного обеспечения?

— Мы принципиально не делаем vendor-lock: инструменты имеют открытые API и доступны для приобретения по отдельности. Это означает, что заказчики могут просто внедрять их в текущий IT-ландшафт, как элементы конструктора лего.

— Эффективность любого внедрения оценивается прежде всего экономическими показателями. Вы можете сказать вашим потенциальным заказчикам, как изменится экономика их бизнеса с внедрением «Сферы»?

— Со «Сферой» у компании сильно расширяются возможности, за счет удобной организации процессов результат достигается оптимальным образом — делать качественный продукт можно бюджетно и быстро.

— Если бы не изменение геополитической обстановки и последующее введение санкций в отношении России, вы бы взялись за создание «Сферы»? Она бы нашла свое место на рынке, где присутствуют иностранные конкуренты?

— Повторю, что проекту уже несколько лет. Изменение обстановки только подстегнуло спрос и вынудило скорректировать планы по выходу на рынки. Все это время для нас было важно сравнивать наш продукт с аналогами, и, кстати, не важно из какой страны, чтобы делать его конкурентоспособным.

— Какое будущее у вашего проекта?

— У «Сферы» есть дорожная карта, рассчитанная на пять лет. Следующим этапом, до которого еще, правда, надо дорасти, может стать выпуск созданных на основе платформы прикладных, в том числе отраслевых, решений. Не исключено, что их развитие будет отдано на откуп партнерам. Так действуют все крупные вендоры, разрабатывающие конкурентоспособное ядро и предоставляющие другим компаниям возможность создавать кастомизированные решения на его основе.

С финансовой точки зрения на ближайшие три года есть понятный пул заказчиков. Среди них государственные и частные корпорации, а также готовые вступать в масштабные проекты игроки среднего бизнеса. Число партнеров будет только расти параллельно с укреплением бизнес-команд менеджерами нового типа. Эти люди научились эффективно управлять проектами с помощью цифровых инструментов и умеют рационально распоряжаться бюджетами.