GR — одно из направлений, которое активно развивается в России в последние несколько лет. Пандемия, а затем санкции заставляли государство экстренно менять экономические правила, а бизнесу приходилось под них подстраиваться. Возможность иметь связь с государственными органами власти для ряда компаний становится по-настоящему важной. Как понять, что вашему бизнесу пора завести свой GR-отдел?
Когда необходим свой GR
GR-специалист (от англ. Government Relations — отношения с органами государственной власти) отвечает за построение предсказуемой системы связей с профильными для компании госорганами. Раньше GR-функцию брал на себя преимущественно руководитель бизнеса: это в его обязанности входили встречи с представителями власти и взаимодействие с ведомствами.
Исследование Baikal Communications Group в конце 2021 года отразило тенденцию перехода GR-функции от руководства к отдельному подразделению. На вопрос о том, кто чаще всего представляет интересы компании в органах государственной̆ власти, могло быть несколько вариантов ответа, поскольку в каждом конкретном кейсе процесс коммуникации настроен по-разному.
В 81 % случаев респонденты выбрали наиболее вероятным налаживание связей именно с помощью GR-департамента. Но кроме них за эту функцию также отвечали профильные заместители или лично руководители компании (в 62 % случаев) или отраслевые ассоциации (в 39 % случаев).
В 2022 году тренд на создание GR-подразделений в компаниях усилился в связи с осложнением внешнеполитической ситуации.
Обособленное GR-подразделение необходимо в первую очередь компаниям, у которых в стратегии развития есть задача выстроить гармоничные и понятные отношения с органами государственной власти. Особенно это касается тех, кто работает с государством как с заказчиком или рассчитывает на доступ к участию в государственных программах, получение льгот и субсидий.
Для того чтобы претендовать на специальные условия, нужно учесть множество нюансов. Например, есть возможности по налоговым льготам — по НДС, социальным взносам и налогу на прибыль для ИТ. Для бизнеса эта часть мер поддержки отрасли служит важной составляющей при планировании.
Получить эти льготы может помочь в том числе работа GR-направления. Вместе с коллегами — юристами и финансистами — GR-специалисты изучают возможности, прописанные в законодательстве, правовые основания для получения льгот и просчитывают эффект. И при необходимости подключают консультации со стороны органов власти.
В текущих реалиях GR-услуги наиболее востребованы в таких сферах, как: строительство, энергетика, ретейл, фарминдустрия, ИT-сектор.
Компаниям, работающим в этих областях экономики, в последнее время пришлось перестраиваться особенно радикально. Какой функционал на предприятии можно делегировать GR-отделу?
Обмен информацией с властью
GR нужен для двустороннего обмена информацией: чтобы бизнесу приходилось не только исполнять новые регуляторные правила, но и иметь возможность участвовать в их разработке. Этот же инструмент позволяет заявить о проблемах и предложить свое видение необходимых мер поддержки отрасли. Специалисты по GR анализируют возможности, которые государство предоставляет бизнесу, соотносят их с направлением работы компании, а затем выстраивают коммуникацию с органами государственного управления.
Экспертная подготовка законов
По этой функции GR часто путают с лоббизмом (коррупциогенное отстаивание интересов тех или иных групп в околовластных кругах). Но GR предполагает легитимное участие экспертных групп и ассоциаций в работе над законопроектами.
Сегодня подобные союзы и консультативные советы есть в каждой отрасли. Их рост традиционно отмечается при резком изменении микро- или макроэкономических условий внешнего рынка, например, когда власть ставит задачу экспансии на новые иностранные рынки или ужесточает требования к работе с данными.
Объединение усилий бизнеса и GR-специалистов в рамках ассоциаций позволяет формировать экспертное мнение от индустрии и бизнеса, которое будет иметь реальный вес при обсуждении законодательных инициатив.
Роль GR-специалистов состоит в том, что именно они строят коммуникацию с государством на понятном языке, отвечают за формат встреч, документальное оформление и распространение решений, за получение обратной связи.
Яркий пример результата такого сотрудничества — создание индустриальных центров компетенций. На их базе ключевые предприятия отраслей размещают заказы, которые выполняют отечественные ИТ-компании. Идея рождалась в обсуждениях бизнеса и власти, поэтому разработанный механизм по принципу win-win-win учитывает интересы всех сторон: государство минимизирует помощь, субсидируя только заведомо работающие и востребованные продукты; отрасли получают проработанные и качественные ИТ-решения; ИТ-компании уже на первых этапах могут получить экспертную оценку своих разработок и скорректировать вектор развития.
Как сформировать GR-департамент?
Вряд ли вам удастся найти готовую команду профессионалов, так как это направление молодое и только в единичных вузах есть специализированные программы подготовки по GR. Можно предположить, что скоро их будет намного больше.
Пока в эту профессию идут выпускники экономических и юридических факультетов, дипломированные специалисты в области связей с общественностью и государственной службы. Кроме того, GR-сфера подходит для карьерного перехода журналистам, которые за годы работы получили внушительный опыт общения с органами власти.
Прежде чем набирать персонал, изучите компетенции, которыми должен обладать GR-специалист. Это, во-первых, навыки эффективного взаимодействия с органами государственной власти. У тех специалистов, кто устраивается к вам на работу, должны быть комплексное понимание, как устроена государственная система в конкретной стране, и общее представление о политической сфере.
Полезными будут также опыт государственной службы, знание процессов документооборота и стиля общения, принятого в этой среде.
GR-специалисту важно иметь уже устоявшиеся связи с представителями государства и доказательства эффективности этих связей: для этого можно попросить представить конкретные кейсы.
Это может быть, например: опыт организации встреч и переговоров с представителями органов власти, опыт участия в формировании законодательных норм в интересах бизнес-сообщества или успешного проведения пиар-кампаний в сфере b2g.
Важно также умение выстраивать связи с общественностью: работать со СМИ и новыми медиа, предотвращать имиджевые риски — важнейшая компетенция GR-специалиста.