Я Анна Пташко, бизнес-партнер по управлению персоналом Т1 Интеграции, занимаюсь вопросами внутрикорпоративного образования. Здесь и далее — мое личное мнение относительно того, что происходит в образовании. Некоторые мои выводы могут показаться вам неочевидными или спорными. Это нормально, но я ориентируюсь на них как на гипотезы к проверке и говорю сейчас о том, что создает более-менее целостную модель. На нее можно опираться для получения практического результата — то есть подготовки, переподготовки или адаптации специалистов к реальному бизнесу.
Со времен окончания вами школы поменялось несколько вещей. У вещества больше не три агрегатных состояния, океанов не четыре, грибы теперь не растения и не животные, а отдельное царство, Плутон — не планета, хамелеоны меняют цвет для терморегуляции и общения, неандертальцы есть в наших ДНК, нашелся второй спутник Земли и так далее. Заодно значительная часть наших знаний и навыков стала бесполезной и продолжает стремительно терять свою актуальность с каждым днем.
Собственно, это всегда было так: после университета специалист приходил на предприятие «заново учиться» под присмотром наставника или «онбордился» как-то еще другим способом через те же стажировки. Но при этом считалось, что высшее образование дает некий базис, поверх которого уже можно строить практическое обучение.
Потом этот базис становился все менее и менее значимым (много ли ваших знакомых сегодня работает по профессии?), и мы стали говорить о том, что высшее образование учит мыслить определенным образом, то есть, например, образование физика, математика, юриста и химика-технолога будет принципиально близко по навыкам рационального мышления или научного подхода. А в сфере деятельности прикладных и точных наук оно и вовсе по-прежнему необходимо (читай «незаменимо»).
В итоге, как мне кажется, два самых главных навыка, которые сейчас остались важны, — это критическое мышление и способность быстро обучаться/адаптироваться. Все остальное во многих областях сегодня можно добрать в различных открытых источниках.
Образование перестало быть цельным, то есть это уже не продукт в духе «пять лет вы ходите вот сюда и становитесь в конце пятого года специалистом такого-то профиля». Это скорее набор большого количества отдельных маленьких сегментов, кусков специализаций и модулей, которые, как микросервисный конструктор, делают из вас некий продукт для рынка труда.
Возможность выбора
Одна из главных революций современного образования — это возможность выбирать ту работу, которая вас мотивирует (читай «драйвит»).
Это значит, что сейчас можно более осознанно выбирать карьеру. То есть, конечно, возможность выбора была всегда, но исторически — в достаточно зачаточном состоянии. Тяжело говорить об осознанном выборе 15-летнего подростка, который поступает в университет, чтобы сделать выбор «навсегда». Сейчас вы можете собрать тот конструктор, который вам нужен. Вы можете дополнять его любыми новыми модулями. Вы можете сделать две очень разные профессии, переиспользуя некоторые навыки, причем работать по ним параллельно.
Скорость изменений сейчас такая, что карьеру за свою жизнь можно спокойно сменить несколько раз. Про «вайтишников» вы неоднократно слышали, но смены карьеры происходят не только потому, что сегодня, будучи джуном в разработке, можно получать больше руководителя в определенных областях со стажем 10+ лет. Есть даже целая отдельная профессия карьерного консультанта: это люди, которые помогают определиться, кем, собственно, хочет стать их клиент. Главный вопрос — что человеку нравится делать. Потому что, если не нравится, значит, на это не будет энергии, а энергия необходима, чтобы каждый день идти вперед, выживая в высококонкурентной среде областей деятельности человека, которые уцелеют после полноценной интеграции в нашу жизнь технологий искусственного интеллекта. Дальше нужно сопоставить то, что вас «драйвит», с тем, что вы можете и в чем уже чего-то добились.
Обучение, образование и вся информация сегодня в принципе уходят в онлайн и глобализацию, становясь все более доступными. Навыки и специальности внутри функциональных направлений все больше сегментируются и ориентируются на быстро меняющиеся запросы экономики и бизнеса. Тут парадокс. С одной стороны, чем быстрее в мире происходят изменения, тем менее значима теоретическая основа знаний (ведь она может быстро устаревать) и тем более ценны практический опыт ее применения и навыки, полученные при решении конкретных задач. С другой стороны, в таких наукоемких областях, как, например, медицина или нанотехнологии, без «академической» базы ты по-прежнему не сдвинешься ни на шаг.
Может ли софт-скилл победить «харды»
Итак, исходя из модели образования главный soft skill сегодня — адаптивность и готовность к изменениям, умение быстро осваивать новую информацию. Туда входят какие-то доли системного мышления, критического мышления, умения планировать и так далее, но в целом это можно назвать гибкостью и целеустремленностью.
И здесь появляется интересный конфликт: можно ли на одной только адаптивности получить навыки, скажем, ИТ-специалиста, если вы при этом по образованию гуманитарий? Курсы, превращающие курьеров в тестировщиков, говорят, что можно. Освоив профессию тестировщика, всегда есть теоретическая возможность вырасти в хорошего разработчика или аналитика, в крупных ИТ-компаниях такие случаи сегодня не редкость.
Давайте посмотрим, что происходит. Для ряда областей ИТ классическое высшее образование как основа остается обязательным базисом. Например, в ИТ-интеграции для деятельности архитектора или квалифицированного инженера высшее техническое образование необходимо или почти необходимо. «Почти» — потому что в пакетное предложение входит очень много тех самых микрокурсов, которые иначе пришлось бы добирать в разных местах. И в пакетном пятилетнем предложении эти микрокурсы выстроены в единую систему, дополняют друг друга, а не пересекаются, то есть находятся в общем контексте. Если искать эти модули самостоятельно, то от 30 до 90 % информации будет повтором уже изученного, просто чтобы убедиться, что вы понимаете преподавателя. Добавьте сюда необходимость наличия сформированного «технического» мышления, системного понимания внутреннего устройства «железа», умения быстро читать технические схемы и документацию и т. д. Это все требует времени, огромного количества контента и опытного наставника, чью роль играют преподаватели вузов.
Независимо от образования рынок таков, что оно устаревает довольно быстро. Чтобы оставаться востребованными, нельзя стоять на месте, нужно постоянно повышать свою квалификацию. Для тех же инженеров сферы ИТ-интеграции абсолютно необходимо регулярно проходить сертификацию вендоров, с оборудованием которых они работают, без конкретного сертификата их элементарно не допустят на проект. С другой стороны, без опыта решения проблемных кейсов с подобным оборудованием они не смогут быть полезны, если на площадке заказчика случится форс-мажор и потребуется нестандартное решение проблемы, не описанной в технической документации.
Кажется, что с разработкой ПО все несколько проще, ведь различные онлайн-школы сегодня предлагают освоить языки программирования с нуля и всего за 9-12 месяцев. Но и тут не все так просто. Качественно освоенные знания — не более чем основа для практики, и впереди тебя ждут сотни кейсов, которые не решишь просто за счет полученных знаний: нужно будет искать нестандартные решения, набивать шишки, осваивать новые инструменты, чтобы более системно понимать отрасль и быть востребованными при любых виражах потребностей рынка.
Получается, что базовое образование в сфере, которую ты выбрал, может быть разным, но оно всегда — обязательный базис, вокруг которого на протяжении жизни ты продолжаешь из множества кусочков дополнительных знаний и навыков строить свой личный «пазл» экспертного профиля. И, выбирая между специалистами с абсолютно идентичным образованием, работодатель скорее предпочтет того кандидата, который имеет практический опыт решения конкретных кейсов, которые здесь и сейчас нужны бизнесу.
Но при этом мы постоянно переучиваемся
Фактически каждый из нас занимается тем, что постоянно переучивается.
Почти каждая профессия в связке с ИТ и другими турбулентными областями устаревает очень быстро.
Можно забыть про готовые ответы. Их сегодня нет. Скорость развития и изменений, скорее всего, будет только нарастать, поэтому нужно учиться не искать готовых ответов, а учиться задавать правильные вопросы. Нужно быть готовыми к тому, что, какую бы сферу вы ни выбрали, она, скорее всего, кардинально преобразится уже через год, через два, через пять. То, что вы умеете сегодня, вообще не дает уже никаких гарантий востребованности и профессионализма через три-пять лет.
Выдерживать эту скорость изменений можно, только когда вы не воспринимаете работу как пытку или «трудовую повинность», а когда она вам реально нравится. Если бы ко мне пришел, допустим, подросток, я бы постаралась понять, от чего у него загораются глаза. Существует огромное количество различных методик для выявления этих психо-ментальных особенностей человека. Кто-то любит общаться с людьми, кто-то хочет творить в одиночку, кто-то хочет строгого черно-белого мира и идеального порядка, кто-то любит «поджигать» тему и отдавать ее исполнителям и так далее.
В конечном итоге там, где человек замотивирован, он выкладывается на 100 % без какого-либо насилия над собой. Соответственно там он дает больше пользы бизнесу, на который работает. Он дает больше пользы обществу. Приведу пример в сфере ИТ-интеграции, в которой работаю много лет. Это инженеры по уму, скажем так, и по сердцу. То есть они действительно умеют глубоко погрузиться в ИТ-инфраструктуру, в технологические вопросы, которые для меня — какой-то космос. Они умеют учиться: допустим, выпустил производитель новое оборудование. Инженер, имеющий базу и опыт работы, сможет эту информацию с гораздо большей скоростью и пользой воспринять, переработать и соответственно использовать на практике. То есть он сможет решить необычные задачи. Он сможет правильно поставить диагноз при какой-то необычной неисправности, ведь он умеет задавать правильные вопросы и системно видеть проблему, понимая всю экосистему влияющих факторов.
Ну вот, как ни крути, какие бы у вас ни были классные базовые знания, как бы вы ни были замотивированы, пока не наберется 10-20-30-сотни шишек на разных задачах, вы не будете востребованы — по крайней мере, не сможете рассчитывать на приличный заработок.
Итак, образование — это:
- Навык учиться.
- Критическое мышление и умение задавать правильные вопросы.
- Первая практика.
Безусловно, в бизнесе всегда есть уровни операций и процессов, требующие различного уровня подготовки и опыта. Так, опытный эксперт будет неуместен там, где нужны рутинные операции: эксперту будет скучно, а бизнесу — дорого. С другой стороны, та же рутина — незаменимая «песочница» для новичков, ведь она даст критическую массу опыта и позволит систематизировать знания, чтобы иметь возможность перейти на следующий этап профессии. Всему свои время и место.
Практика важна
Для примера возьмем взрослого человека 35 лет. Скажем, он работал на заводе или в строительстве. Ему ничего не мешает пойти в ИТ. Он считает, что это даже весело. Предположим, что он идет на курсы тестировщика в онлайн-школе. Не сказать, что это легко, но это возможно. Невозможно заставить лошадь пить, но ее можно подвести к реке. Есть огромный поток информации, и только от этого человека будет зависеть, станет ли он выполнять обучающие задания. От него будет зависеть, будет ли он три раза пересматривать ролик, пока до него наконец не дойдет, как это работает. От него будет зависеть, задаст ли он вопросы куратору курса. То есть только от его замотивированности будет зависеть, насколько хорошие знания ему даст этот курс (точно так же — и с высшим образованием).
Предположим, что он прекрасно заканчивает курс. Практически все онлайн-школы сейчас сразу же предлагают стажировку, потому что образование почти всегда упирается в потребности бизнеса, в потребности экономики. На текущий момент есть высокий спрос на ИТ-специалистов различных уровней. Тестировщик — это одна из тех профессий, которую можно освоить, не владея каким-то фундаментальным техническим образованием. Ценность курса заключается не в том, что он учит быть тестировщиком, а в том, что он готовит к конкретному применению, к набору тех самых обучающих шишек в реальном мире. Дальше опять же все будет зависеть от нашего героя, но курс приведет к работе, а не к диплому.
Конкретный практический навык уступает первенство умению учиться и общему пониманию ситуации в момент изменений. Например, сейчас во всех областях бизнеса ведется активная работа по импортозамещению, отечественные вендоры формируют собственные программы сертификации инженеров, а эксперты в разных областях развивают и осваивают новые продукты. Сегодня формируется новая экосистема «железа» и ПО, которая будет точно отвечать потребностям отечественного рынка и экономики. Это «то самое время» для ИТ-специалистов, чтобы применять свои знания и навыки в новых реалиях бизнеса, другими словами, адаптироваться.