Customer Journey Map

Отрасль
Кросс-отраслевое направление
Направление
Цифровой и ИТ-консалтинг
Бизнес-единица
Т1 Консалтинг
Продукт наглядно отображает весь путь взаимодействия с компанией клиента Заказчика во всех точках контакта, в том числе его поведение и эмоциональное состояние, а также на формировании рекомендаций по улучшению и дополнительным возможностям использования цифровых продуктов/услуг, формирующих быстрый и удобный контакт с клиентом
Описание решения
Ключевыми преимуществами использования продуктов и услуг цифрового консалтинга является агрегация им лучших мировых практик, а также опыта и знаний ведущих конслтинговых компаний в области управленческого и производственного консалтинга, быстрота взаимодействия с Клиентом и нацеленность на результат. Команда направления обладает не только глубокими теоретическими знаниями, но также и широким практическим опытом в области цифровизации, автоматизации и исследовательской деятельности.