Централизованная поддержка пользователей (HelpDesk, ServiceDesk)

Отрасль
Кросс-отраслевое направление
Направление
Сервисы и аутсорсинг
Бизнес-единица
Сервионика

Организация единой точки агрегации, мониторинга и управления инцидентами и уведомлениями от компонентов ИТ-инфраструктуры.

Описание решения

Организация «Единого окна» для обращения специалистов заказчика по всем вопросам на основе службы технической поддержки исполнителя.