Централизованная поддержка пользователей (HelpDesk, ServiceDesk)
Организация единой точки агрегации, мониторинга и управления инцидентами и уведомлениями от компонентов ИТ-инфраструктуры.
Описание решения
Организация «Единого окна» для обращения специалистов заказчика по всем вопросам на основе службы технической поддержки исполнителя.