Внедрение персонализированного подбора страховки при выдаче кредитных продуктов

Отрасль
Финансовый сектор
Бизнес-единица
НОТА
  • Автоматизация процесса формирования персонифицированной страховой программы при оформлении кредитов наличными, позволяющего банку применять индивидуальный подход к каждому клиенту.
  • В сентябре-ноябре 2020 года эта новая логика формирования страховой программы показала высокую эффективность. Теперь клиент самостоятельно формирует оптимальный пакет услуг, соответствующий его потребностям и возможностям.

Описание проекта

Новый страховой «конструктор» стал частью специализированной системы комплексного обслуживания клиентов банка — «Кредитного конфигуратора». Она позволяет создавать продукты, которые формируются индивидуально, а в процессе продажи обеспечивается гибкое ценообразование.

Продукт - технологический стек

Страховой конструктор

Результаты

  • Ранее страховки были «цельными» продуктами, и клиенту при выдаче кредита предлагался выбор между готовыми наборами услуг. Теперь благодаря «конструктору» каждый клиент сможет подключать к основному пакету дополнительные страховые опции по своему желанию или, наоборот, исключать их. При этом общий список доступных опций система подберет клиенту самостоятельно на основе его данных.
  • Часть дополнительных услуг может оформляться только совместно с базовым пакетом страховых продуктов, а часть – отдельно. Кроме того, от выбора страховых опций зависит общая стоимость персонализированного пакета и варианты подключения бесплатных услуг – например, юридической помощи или телемедицины. Если дополнительные опции будут оформляться совместно с базовым пакетом страховки, их стоимость будет уменьшена.