Управление вендорской поддержкой (VM)

Отрасль
Кросс-отраслевое направление
Направление
Сервисы и аутсорсинг
Бизнес-единица
Сервионика

Оказание услуг технической поддержки оборудования и сервисов при помощи штата собственных сертифицированных специалистов на основании SLA, равнозначном или превосходящем условия вендоров.

Описание решения
  • Дополнение собственной экспертизы
  • Гарантийная поддержка
  • Расширение состава сервисов
  • Поддержка оборудования
  • EOS/EOL (обновление микрокодов, ЗИП для восстановления)
  • Продление сроков эксплуатации систем

Ценность для заказчика: единая точка координации внешних поставщиков услуг.