По словам Сергея Голицына, основной запрос клиентов при внедрении ИИ связан со снижением затрат. И подтверждённая экономическая эффективность ИИ-решений уже измеряется сотнями миллионов рублей. Он привёл пример из горнорудной отрасли: при помощи компьютерного зрения ИТ-система определяет потенциально опасные предметы, которые могут парализовать работу дробилок: «Затраты на запуск таких проектов относительно невелики: настроить ИИ-модель, поставить камеры, однако при реализации достигается существенная экономия». Наибольший же эффект в корпоративных масштабах, по словам Сергея Голицына, даёт внедрение платформенных и MLOps-решений. В банковской отрасли, по его мнению, это уже стандарт, без которого бизнесу просто не выдержать конкурентной борьбы.
Однако так происходит не с каждым проектом: часть пилотов приходится останавливать ещё на старте. Голицын призвал бизнес не воспринимать каждый несостоявшийся проект как катастрофу. «Если пилот не был признан успешным и команда не пошла в проект, осознав все риски, это спасает от напрасных инвестиций и роста недоверия к технологии», — подчеркнул он.
По оценке эксперта, ключевая причина многих провалов — слабая цифровая культура, в том числе отсутствие или недостаточное использование аналитических сервисов. Это зачастую приводит к тому, что не удается сформулировать целевой результат для ИИ-пилота и изменить требования к будущему инструменту уже во время реализации проекта.
Ещё одной причиной неудачных внедрений ИИ может стать недостаток компетенций у команды. По словам Сергея Голицына, задача технологических лидеров — не душить инициативу сотрудников, экспериментирующих с ИИ-инструментами, а выстраивать безопасные MLOps-конвейеры внутри и за периметром компании, позволяющие специалистам легально реализовывать проекты в новых областях. Это становится проще, поскольку доступ к сложным ИИ-моделям максимально демократизирован. «Обычно инновационные технологии сначала становились доступными крупнейшим корпорациям, а уже потом спускались вниз. Но сейчас все наоборот: физическим лицам получить доступ к современным моделям во многом проще, чем большому бизнесу», — заявил эксперт.