НОТА МОДУС. Взыскание

Отечественная система по автоматизации процессов взыскания. Единый фронт-офис для работы сотрудников отдела взыскания. Сохранение полной истории взаимодействия с клиентом на всех этапах взыскания.
modus.nota.tech/collection скачать pdf о продукте (~677 Кбайт)

Для кого

Банковские и финансовые организации

15 лет опыта

Автоматизируем процессы взыскания просроченной задолженности в топ-банках РФ

Отраслевая экспертиза

Учитываем российское законодательство и берем за основу лучшие рыночные практики

Ключевые возможности

Soft Collection

Автоматические исходящие звонки (PDS) с учётом часовых поясов и рабочего календаря сотрудника
Организация кампаний по автообзвону с использованием робота
Работа с очередями и фиксация результата контакта
Приём входящих звонков и трансфер звонка
Подсказки, скрипты разговоров
Модуль для анализа эффективности

Legal Collection

Судебное производство
Подготовка документов к суду
Мониторинг хода исполнения судебного заседания
Фиксация активностей по работе на этапе Legal
Автоматическое формирование печатных форм для обращений в суд

Legal Collection

Исполнительное производство
Мониторинг и фиксация активностей о ходе Исполнительного производства
Дистанционное взаимодействие с региональными ФССП
Контроль действия ФССП с должниками, обжалование действия и бездействия
Получение документов об окончании исполнительного производства

Hard Collection

Автоматическое распределение клиентов с учётом региона
Специалисту доступна вся информация по клиенту с историей взаимодействия на предыдущих этапах
Модуль по работе с активностями: автоматическое и ручное назначение активностей, фиксация результата, календарь, напоминания
Сквозной контроль менеджерами

Pre Collection

Настройка и проведение кампаний для SMS- и email-оповещения клиента для предупреждения просрочки
Гибкая настройка стратегий с использованием BPM

Ключевые преимущества

Организация и управление единой базой физических и юридических лиц, клиентов и должников
Хранение полной информации о кредитном деле, истории работы с ним
Управление бизнес-процессами по работе с должниками
Судебный и исполнительный конвейеры
Автоматизация документооборота, сопровождающего процессы взыскания задолженности
Автоматизация подготовки внешней и внутренней отчётности
Динамические стратегии взыскания
Мониторинг деятельности сотрудников

Какие задачи решает

Гибкая настройка стратегий взыскания для предупреждения просрочек
Рабочее место для работы оператора и руководителя КЦ. Анализ эффективности работы сотрудников, а также коммуникаций с клиентами
Работа с клиентами на поздних этапах, фиксация результатов выездов
Подготовка документов, сопровождение судебного производства, интеграции с госорганами
Мониторинг исполнительного производства, интеграции с госорганами
Отработка нестандартных ситуаций, интеграции с профильными организациями, контроль и отслеживание результатов договоренностей

Запросите демо
НОТА МОДУС. Взыскание