Комплекс услуг по поддержанию работоспособности и надлежащего состояния терминального оборудования и устройств самообслуживания. Обеспечивает бесперебойную работу платёжных сервисов и эквайринговых платформ, установку и обслуживание интеллектуальных УС и ТО без вывоза оборудования. Работы выполняются с соблюдением гарантированного уровня сервиса (SLA) и технических регламентов.
Преимущества
Быстрая и точная установка
Оперативный ввод оборудования в работу
Плановое и аварийное обслуживание
Поддержка работоспособности, от замены расходников до ремонта
Безопасный демонтаж и перемещение
Соблюдение технических требований при перемещении и снятии оборудования
Полная логистика под ключ
Доставка, складирование, возврат и учёт техники в единой системе
Функции
FLM: обслуживание без замены частей и ремонтных работ
SLM: регулировка, ремонт, замена запасных частей и профилактика для восстановления их работоспособности
Мойка устройств: поддержание внешнего вида по стандартам заказчика
Сервис по кассетам: ремонт, тестирование и настройка
Источники бесперебойного питания: установка и обслуживание
Связь: организация и сопровождение каналов на УС
«Банкомат под ключ»: осмотр места, установка новых устройств, перемещение и ротация действующих УС
Касса 3-в-1: сопровождение эквайринга и касс по № 54-ФЗ с фискальными накопителями
Обслуживание ТО в метро: АРМ, АПБ и платёжные терминалы
-70.webp)
Эффекты внедрения
- Снижение простоев за счёт постоянной работоспособности ТО и УС
- Быстрый отклик и устранение сбоев благодаря инцидент-менеджменту
- Повышение управляемости за счёт прозрачной отчетности по сервису
- Контроль качества и надёжности оборудования на основе измеримых метрик
Запросить консультацию по Полевой поддержке сервиса терминального оборудования и устройств самообслуживания (ТО и УС)
Запросить консультацию по Полевой поддержке сервиса терминального оборудования и устройств самообслуживания (ТО и УС)