Создание и поддержка инфраструктуры для виртуального частного облака
Отрасль
Промышленный сектор
Направление
Вычислительные комплексы и хранилища данных
Бизнес-единица
T1 Интеграция
- Установка на территории НЛМК в г. Липецке масштабируемого вычислительного комплекса высокой доступности на базе серверного оборудования и СХД.
- Установка в виртуальной среде систем SAP: Human Capital Management, (HCM, управление персоналом), Process Integration (PI, корпоративная шина данных), Adobe Document Services (ADS, системы печати).
Описание проекта
- Поставка инфраструктурного оборудования по лизинговой модели предоставления услуг сроком на 5 лет.
- Предоставление комплексного сервиса по обеспечению гарантированной работоспособности установленного инфраструктурного оборудования и развернутых на нем систем SAP с уровнем доступности всей системы на уровне не менее 99,0%.
Продукт - технологический стек
HPEРезультаты
- Организация «Единого окна» для обращения специалистов заказчика по всем вопросам на основе службы технической поддержки Исполнителя.
- Прием обращений по телефонному номеру или электронной почте с использованием системы регистрации запросов Заказчика в круглосуточном режиме.
- Осуществление услуг с соблюдением требований SLA Заказчика с жесткими требованиями по времени реагирования на запросы, инциденты и изменения.