Комплекс мероприятий по обеспечению доступности, оптимального состояния и непрерывной работы широкого спектра компонентов ИТ-инфраструктуры организации, включая оборудование, сервисы и ПО.
Преимущества
Экспертиза команды
Подтверждённые компетенции по широкой линейке ПО, 400+ сертификатов
Обслуживание под ключ
Весь спектр инфраструктурного оборудования, сервисов и ПО. Дистанционная поддержка 24/7
Единая методология
Три линии поддержки, партнёрство с глобальными вендорами. Собственные технологические системы и инструменты для оказания услуги
Оптимизация ТСО
Снижение затрат за счет эффективного управления и продления срока службы оборудования
Выделенный сервис-менеджер
Индивидуальный подход, участие в развитии и трансформации ИТ-инфраструктуры организации
Сценарии использования
Обследование технического состояния объектов
Определение состава объектов и конфигураций
Предоставление консультаций по эксплуатации
Диагностика и локализация неисправностей
Восстановление работоспособности оборудования
Экспертные решения по работе Сети и ВК
Анализ необходимости обновления ПО
Лабораторное моделирование архитектур
Анализ причин инцидентов и управление проблемами
Разработка мер по предотвращению сбоев
Организация и проведение ремонтов оборудования
Ведение склада и учёт ЗИП, предоставление ЗИП и ПФ
Проведение регламентных работ
.png)
Запросить консультацию по Эксплуатации ИТ-систем
Запросить консультацию по Эксплуатации ИТ-систем