Комплексный сервис для мониторинга технического состояния устройств самообслуживания. Включает обнаружение неисправностей, управление процессом восстановления работоспособности оборудования.
Преимущества
Мониторинг датчиков
Отслеживание состояния устройств самообслуживания на хосте
Превентивный контроль
Мониторинг состояния оборудования для предупреждения сбоев
Контроль транзакций
Транзакционный мониторинг для обеспечения корректной работы устройств самообслуживания
Событийный анализ
Событийный мониторинг всех критических параметров работы оборудования
Умные профилактики
Автоматизированное планирование и проведение профилактических работ на оборудовании
Услуги
Сбор и анализ данных о состоянии УС для выявления и устранения отклонений в работе
Планирование технического обслуживания и ремонта ТО и УС
Управление метриками надёжности, минимизация времени простоя оборудования
Управление политиками безопасности
Управление метриками качества, повышение удовлетворённости клиентов
.png)
Эффекты от внедрения
- Сокращение числа выездов к устройству
- Мониторинг ключевых метрик качества сервиса и динамики их изменения
- Интеграция с порталом управленческой отчётности