Полный цикл работ по внедрению, кастомизации, интеграции, проектному управлению и техническому сопровождению систем мониторинга. Позволяет обнаруживать сбои в работе компонентов ИТ-инфраструктуры на максимально раннем этапе и оперативно устранять их. Минимизирует риски простоев в бизнес-процессах и операциях, помогает повышать качество услуг и клиентского сервиса.
Преимущества
Экспертиза команды
Штат высококвалифицированных архитекторов, аналитиков, инженеров, управленцев
Подтверждённые компетенции
Сертификаты по решениям и продуктам российских и глобальных вендоров
Многолетний проектный опыт
Подтверждённый опыт реализации масштабных проектов
Оперативность
Вывод решения в опытно-промышленную эксплуатацию за 3 месяца
Финансовая стабильность
Надёжный финансово-устойчивый партнёр
Трансфер знаний
Обмен навыками со специалистами заказчика в процессе внедрения решений
Услуги по направлениям
Комплексный мониторинг ИТ-инфраструктуры, включая приложения ИТ-системы
Сквозной мониторинг клиентских сервисов
Анализ пользовательского опыта
Зонтичный мониторинг ИТ-сервисов
Аудит систем мониторинга, модернизация и импортозамещение
Техническая поддержка систем мониторинга
Проектирование систем мониторинга, разработка интеграций с внешними ИТ-системами
Интеграция систем мониторинга в единый ландшафт ИТ-систем заказчика
.png)
Эффекты для бизнеса
- Раннее обнаружение сбоев в работе ИТ-инфраструктуры, превентивное устранение
- Оценка качества работы ИТ-сервисов по согласованным методикам расчёта, выявление деградации
- Сокращение прямых и косвенных потерь из-за простоев в клиентских сервисах или бизнес-процессах
- Повышение лояльности и уровня удовлетворенности клиентов и заказчиков работой ИТ-сервисов
- Повышение управляемости, оптимизация затрат на взаимодействие ИТ и бизнеса