Внедрение омниканальной платформы

Отрасль

Финансовый сектор

Направление

Автоматизация и роботизация бизнес-процессов

Бизнес-единица

НОТА от Т1

С приходом технологий Digital-банкинга непрерывно увеличивается количество операций, проводимых клиентами через цифровые каналы. Для поддержки единой точки распределения клиентских операций банку требуется единый слой бизнес-логики, поддерживающий все цифровые и традиционные каналы. При этом «завязать» бэк-офис ДБО на какую-то одну ядровую систему банка технически невозможно из-за недостаточной гибкости существующих АБС, сложности и дороговизны их доработки как устоявшихся монолитных продуктов. По этой причине в сфере приема, проверки и распределения клиентских платежей возникает технологический разрыв.
В случае с «Бинбанком» дополнительно сыграло роль присоединение дочерних банковских структур. Чтобы решить эти задачи в системном ландшафте банка, было принято решение о внедрении единой платформы приема платежей на базе микро-сервисной архитектуры с использованием Open-Sourсe платформ для получения максимальной гибкости и оптимальной стоимости владения.
В связи с тем, что банк являлся одним из ключевых участников рынка банковских слияний и поглощений, перед ним стояла основная задача быстро и эффективно предоставлять возможность клиентам «присоединенных» банков осуществлять переводы и платежи в адрес всех поставщиков услуг, заключивших договорные отношения с банком. При этом требовалось унифицировать все аспекты взаимодействия с поставщиками услуг: от заведения договора до формирования отчетных документов.

Описание проекта

Омниканальная платежная платформа является бэк-офисной системой, предназначенной для интеграции и унификации всех бизнес-сценариев совершения платежей и переводов денежных средств клиентами банка независимо от канала обслуживания.
Платформа обеспечивает сервисы унифицированного взимания комиссий, единый сквозной механизм создания платежей и их обработки, а также гибкие инструменты для управления базой поставщиков (получателей платежей).

Продукт - технологический стек

Омниканальная платформа

Результаты

Экономия на затратах, связанных с подключением клиентов «присоединенных» банков к системам проведения платежей.
Быстрое заведение новых поставщиков услуг силами бизнес-пользователей.
Проведение опытно-промышленной эксплуатации. В качестве основного канала обслуживания на первом этапе использовалась новая единая фронтальная система. В пилотном режиме в системе работали несколько специалистов банка.
В планах находится расширение функциональности разрабатываемой платформы, увеличение количества заведенных в систему поставщиков, подключение новых каналов обслуживания, совершенствование методологии и продолжение пути унификации процессов обработки платежей.