Бизнес-задача
Клиент обратился с задачей создать единый цифровой сервис для оплаты всех видов городского транспорта — метро, такси, каршеринг, аренда самокатов и другие. Ключевые причины: высокие затраты на обслуживание разрозненных систем, неудобство использования множества приложений, снижение удовлетворённости пассажиров.
Решение
Мы разработали и внедрили цифровую платформу для бесконтактной оплаты, электронных билетов, персонализированных тарифов и аналитики поездок. Она стала технологической основой сервиса, который объединяет все виды городского транспорта в одном приложении.
- Запущен городской сервис, который подбирает для пассажиров выгодные тарифы и строит персональные маршруты
- Объединены все виды транспорта: метро, пригородные линии, наземный транспорт, такси, каршеринг, велосипеды, самокаты и водный транспорт
- Реализованы два варианта оплаты: по подписке или по факту поездки
- Организована возможность подключения любых перевозчиков и интеграции их приложений
- Внедрена технология Account Based Ticketing: пассажир проходит идентификацию по банковской карте, Face ID или виртуальной транспортной карте, система автоматически рассчитывает выгодный тариф для всего маршрута
Результат
Пассажиры планируют маршруты на любом виде транспорта — от метро до самокатов — через единое приложение. Нет необходимости переключаться между сервисами, система сама рассчитывает наиболее выгодный тариф и помогает экономить на проезде. Платформенные решения, использованные в проекте, легли в основу масштабной цифровой инициативы и стали частью технологического фундамента современной городской транспортной инфраструктуры.
Преимущества
- для пассажиров
- для города и государства
- Экономия на проезде — система подбирает оптимальный тариф с учётом маршрута, пересадок, акций и программ лояльности
- Бесконтактная оплата — без очередей, наличных и бумажных билетов
- Удобные способы оплаты: банковские карты, виртуальная транспортная карта, Face Pay и другие
- Личный кабинет: история поездок, скидки, статусы оплаты, быстрое пополнение счёта
- Быстрая посадка и выход — цифровые билеты сокращают очереди и ускоряют движение
- Повышение привлекательности общественного транспорта — меньше автомобильного трафика, выше безопасность
- Оптимизация экономики перевозок — сокращение затрат на кассы, инкассацию и печать билетов
- Экологичность — отказ от бумаги и пластика снижает объём отходов
- Масштабируемость — сервис подключает всю сеть транспорта мегаполиса и новые услуги
Продукты и решения
Ключевые технологии и сервисы проекта — узнайте, как они помогут решить ваши задачи.
ФинплатформаКомплексное решение для развития цифровых каналов финансового взаимодействия с клиентами
Решения на базе ИИСистемная интеграция
Заказная разработкаСоздание уникальных ИТ-решений с учётом с учетом реальных потребностей и масштабов бизнеса
Заказная разработка
Сервис удалённой поддержки обращенийРегистрация, сопровождение и удалённое решение обращений в режиме 24/7
Сервисная поддержка
Сопровождение TellMEСопровождение программного обеспечения TellME для фронтальных устройств
Сервисная поддержка