Центр компетенций
Отрасль
Кросс-отраслевое направление
Направление
Сервисы и ИТ-аутсорсинг
Бизнес-единица
Т1 Сервионика
- Формирование, ведение и актуализация базы знаний.
- Обеспечение сбалансированного распределения экспертизы между несколькими сотрудниками ЦК.
- Повышение экспертного уровня 1-й линии ТП.
Описание решения
Собственная экспертиза, актуальные сертификаты, постоянное обучение сотрудников ЦК.
Ценность для заказчика:
- Накопление, хранение и распространение уникальных знаний и навыков
- Наличие масштабируемых Баз знаний
- Снижение порога входа для исполнителей
- Снижение зависимости от разработчиков уникальных систем