НОТА МОДУС
Обеспечивает гибкую автоматизацию бизнес-процессов организации по взаимодействию с клиентами. Решение для крупных и крупнейших компаний, позволяющее заменить зарубежные CRM- системы, обеспечить возросшие требования по информационной безопасности и исключить риск зависимости от одного вендора. Модули НОТА МОДУС можно использовать по отдельности под задачи заказчика в зависимости от потребностей в анализе и автоматизации бизнес-процессов.
modus.nota.tech скачать pdf о продукте (~192 Кбайт)
Для крупного и крупнейшего бизнеса
Автоматизация процессов работы с клиентом
Входит в реестр российского ПО
Что дают технологии автоматизации бизнес-процессов
Автоматизация продаж
- Единое решение для продаж по всему предприятию
- Реализация типовых и индивидуальных процессов
- Управление продуктовым каталогом, конфигуратор сложных настраиваемых продуктов
- Реализация сквозных процессов с интеграцией в Middle office и Back office организации
Автоматизация сервиса
- Сквозные процессы поддержки между департаментами организации
- Обеспечение SLA согласно единым правилам или индивидуальным параметрам клиента
- Единый взгляд на клиента, объединение процессов сервиса с маркетингом и продажами
Автоматизация маркетинга
- Управление полным циклом маркетинговых мероприятий и кампаний
- Автоматизация сценариев коммуникации, триггерные коммуникации
- Гибкая сегментация базы клиентов
- Сквозная аналитика от коммуникации до продажи, анализ эффективности
Автоматизация программ лояльности
- Создание и внедрение программ лояльности любой сложности для различных индустрий
- Конструктор промоакций и реализация индивидуальной логики поощрения
- Масштабируемость и высокая нагруженность
Автоматизация работы контакт-центра
- Омниканальный контактный центр: Телефония, почта, WhatsApp, Telegram, Viber, SMS, Email, Web-chat
- Единое рабочее место оператора, встроенный ассистент и доступ к базам знаний
- Автоматический контроль нагрузки оператора, расчет KPI, управление навыками
- Контроль качества работы операторов: запись разговора, «суфлер», аналитика
Автоматизация подготовки коммерческих предложений
- Быстрое и удобное составление точных коммерческих предложений и технических заданий
- Гибкая настройка и автоматизация процесса ценообразования
- Управление продуктовым каталогом и формирование пакета проектной документации
- Поддержка сложных конфигурируемых продуктов, нелинейной логики ценообразования"
Ключевые преимущества
Модульная платформа
- Примените готовое решение для автоматизации бизнес-процессов
- Используйте именно те модули, которые вам необходимы
- Гибко вписывайте решение в существующий ландшафт без нежелательных изменений
- Развивайте функционал без серьезных рисков для бизнеса
- Получайте более гибкую релизную политику, соответствующую ожиданиям бизнеса
- Автоматизируйте бизнес-процессы управления предприятием
Low-code-подход
- Адаптируйте систему к индивидуальным задачам с помощью инструментов быстрой разработки и модификации
- Снижайте зависимость от ИТ за счёт новыхвозможностей бизнеса по самостоятельной настройке бизнес-приложений
- Расширяйте систему новыми модулями без риска нарушения функционирования имеющихся
Микросервисная архитектура
- Получайте более гибкую релизную политику, соответствующую ожиданиям бизнеса
- Развивайте функционал без серьезных рисков
- Легко масштабируйте решение при высокой нагрузке
Эффекты для бизнеса
- Повышайте конверсию лидов в сделки
- Уменьшайте сроки подготовки качественных КП
- Обеспечьте высокую лояльность через качественный сервис
- Используйте все доступные каналы коммуникаций в едином процессе
Какие задачи решает
- Гибкая автоматизация бизнес-процессов: B2B и B2C-продаж, маркетинга, клиентского сервиса
- Быстрая замена зарубежных CRM-систем
Запросите демо
НОТА МОДУС
НОТА МОДУС